QUANTO CONOSCI I TUOI CLIENTI?
Siamo sicuri di conoscere i nostri clienti?
Quanto incide sulla nostra impresa essere informato sulla loro situazione?
Gran parte degli imprenditori (e soprattutto dei responsabili commerciali) farebbe di tutto pur di concludere una vendita. Ma siamo proprio sicuri che sia meglio chiudere una vendita a tutti i costi piuttosto che non vedere incassato quel credito un domani?
E’ qui che entra in gioco l’area amministrazione e finanza della nostra azienda o, ancora meglio, i consulenti aziendali: esperti specializzati nella lettura dei bilanci che possono esprimere un giudizio sull’andamento del nostro cliente e farsi un’idea sulla possibilità che alcuni nostri clienti non riescano a pagare quanto ordinato.
Ad oggi il 90% dei crediti divenuti inesigibili avrebbero potuto essere evitati semplicemente con una telefonata al consulente aziendale che segue l’impresa, il quale avrebbe verificato le caratteristiche del cliente e valutato la sua capacità di rimborso del credito.
Purtroppo il credito non riscosso non comporta perdite solo relative a quella commessa, ma deve includere un insieme di fattori. Come, ad esempio, il costo dovuto al tempo in cui i lavoratori si sono dedicati alla produzione e il costo del tempo perso dall’amministrazione per cercare di recuperare il credito, oltre al fatto che in quel lasso di tempo l’azienda avrebbe potuto produrre altri ordini per altri clienti. Senza poi contare che abbiamo pagato la materia prima e il trasporto della stessa fino al nostro stabilimento. La lista dei costi che dobbiamo sostenere in questi casi non ha fine.
Risulta difficile quindi quantificare la perdita se si considerano tutte queste variabili. Ma con il senno di poi, come si dice, è semplice parlare. Guardiamo invece al futuro. A ciò che possiamo fare per evitare queste fastidiose complicazioni.
Osservando la situazione da un punto di vista generale, appare chiaro che affidarsi a degli esperti consulenti aziendali possa, tirando le somme, risultare meno oneroso rispetto alle perdite che si potrebbero sopportare in questi casi.
Noi siamo a disposizione per una prima visita gratuita e senza impegno.